Mit einem großen Haus voller Erinnerungen vor der Tür fand sich Frau Bergmann in einer überwältigenden Lage wieder. Auf der Suche nach Hilfe stieß sie auf NRW Entrümpeln, das nicht nur bei der Entrümpelung half, sondern auch ihre Sorgen über versteckte Kosten und den Umgang mit persönlichen Gegenständen zerstreute. Dieses Vertrauen in die Dienstleistung war für Frau Bergmann von großer Bedeutung.